ENEDIS

ATTENTION AUX DÉMARCHAGES FRAUDULEUX

Des individus mal intentionnés se présentent comme "Enedis" ou "partenaire Enedis" pour obtenir des informations personnelles ou proposer des services payants. Les prétextes de ces démarcheurs peuvent varier : contrôle du compteur, installation de panneaux solaires, changement de disjoncteurs, diagnostic énergétique (en vous demandant votre facture électrique) ou encore problème d'élagage...

• Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne propose aucun produit ou service à la vente
• Nous ne vous solliciterons jamais par téléphone ou par e-mail pour vous demander des informations bancaires.

VICTIME OU TÉMOIN D'UN DÉMARCHAGE FRAUDULEUX, QUE FAIRE ?

• Informer Enedis en appelant notre service client au 09 70 83 19 70 (choix 3)
• Inscrire votre numéro sur la liste d'opposition téléphonique Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/
• Signaler les démarchages abusifs au 33 700, la plateforme gratuite de lutte contre les SMS et appels indésirables
• Signaler la démarche frauduleuse auprès de la Direction Départementale de la Protection des Populations (DDPP) par courrier ou téléphone, via le lien suivant : https://www.economie.gouv.fr/dgccff/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP