DÉMARCHAGE A DOMICILE

Le démarchage à domicile est une activité commerciale légale mais strictement encadrée par la loi.

Il est interdit aux démarcheurs de frapper à votre porte si vous avez affiché clairement votre refus (sur votre porte ou votre boîte aux lettres).

Adoptez les bons réflexes pour éviter les abus et les arnaques :

• Vérifiez l’identité et la légitimité du démarcheur avant toute discussion. Demandez une carte professionnelle.
• Ne laissez entrer personne sans être sûr de son identité.
• Si une offre vous semble pressante ou suspecte, refusez poliment et demandez des informations par écrit.
• Ne versez jamais d’argent, ne signez pas de chèque.
• Exigez un contrat écrit, accompagné d’un formulaire type de rétractation.
• Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans justificatif, même si vous avez accepté la proposition.

Vous pensez être victime de pratiques commerciales déloyales ou agressives ?

• Faites un signalement sur signal.conso.gouv.fr

Vous suspectez une usurpation d’identité ?

• Contactez immédiatement la gendarmerie.