INFORMATIONS UTILES EAU AGGLO

Prochaine facture d’eau émise en juin 2025

1 – Consommation estimée, comment faire corriger mon index ?
Dans l’attente du déploiement complet des compteurs télérelevés, certaines factures peuvent encore
être établies sur la base de volumes estimés. Celui-ci est erroné ? Pas d’inquiétude, rendez-vous sur le
site ea-pm.fr, rubrique Démarches » puis « Relever mon compteur », vous pourrez y saisir directement
votre relevé et Eau Agglo ajustera votre facture en conséquence.
2 - Je paye par prélèvement bancaire
14 jours après l’édition de la facture (la date est indiquée en haut de la 1ère page de ma facture) celle-ci
est automatiquement prélevée sur votre compte bancaire.
3 - Je suis mensualisé
Vos paiements sont répartis sur l'année. Vous êtes prélevé d'un montant fixe chaque mois, calculé en
divisant votre consommation de l'année précédente par 10. L’échéancier de paiement est détaillé sur
votre facture et mis à jour à chaque facture selon la consommation relevée sur votre compteur. Vous
pouvez consulter cet échéancier dans votre Espace Client (et l'imprimer si nécessaire) ou sur votre
facture.
Votre facture au titre du second semestre indiquera éventuellement 1 ou 2 échéances complémentaires,
pour payer le solde de l’année écoulée. Elle mentionne aussi le nouvel échéancier sur 10 mois en
fonction de votre nouvelle consommation d’eau.
4 - Autres types de paiement (TIP, Chèques, Carte Bleue, virement, e-TIP)
Vous devez régler votre facture (qui correspond à votre consommation et aux abonnements) sous 14
jours après l’édition de la facture (la date est indiquée en haut de la 1ère page de ma facture).
Attention aux délais postaux pour l’envoi des TIP et des chèques.
Bon à savoir : En choisissant le prélèvement automatique mensuel, vous n'aurez plus besoin de régler
votre facture par carte bancaire, chèque ou TIP, le prélèvement automatique s'en charge pour vous.
Afin de bénéficier pleinement du télérelevé de votre compteur, en cours de déploiement sur l’ensemble
des communes de Perpignan Méditerranée Métropole, vous pouvez facilement créer votre espace
personnel sur notre agence en ligne www.ea-pm.fr ou via l’application “Eau Agglo”.

Comment contacter les services
D’Eau Agglo Perpignan Méditerranée ?
Vous souhaitez obtenir des informations sur votre consommation d'eau, des explications sur votre
facture, besoin d’une création de branchement ou encore vous déménagez ?
Plusieurs solutions pratiques pour répondre à toutes vos demandes !
🌐 Site web :
ea-pm.fr pour une mine d'informations à portée de clic !
🌐 Application mobile :
Téléchargez l’application eapm, disponible gratuitement sur Android et Apple.
🌐 Espace Consommateur :
Rendez-vous au Centre del Mon, à côté de la gare de Perpignan.
Astuce : évitez l'attente en réservant votre créneau sur ea-pm.fr, rubrique "Nous contacter" - "Prendre
un rendez-vous".
🌐 Espace Consommateur Mobile :
Une équipe sillonne les 37 communes de PMM.
Trouvez les jours de passage dans votre commune en bas de la page d'accueil du site internet
ea-pm.fr
🌐 Bornes visio :
Disponible dans les mairies du Barcarès, Estagel, Pollestres, Rivesaltes, Saint-Estève, Saint
Laurent de la Salanque, Saleilles et Toulouges.
La borne Visi’Eau permet la mise en contact instantanée avec les chargés de clientèle Eau Agglo.
🌐 Par téléphone :
Contactez-nous au 04 68 08 31 37 pour un échange direct.