FACTURE D'EAU : POURQUOI LE MONTANT A CHANGÉ AVEC L'ARRIVÉE DE VÉOLIA

Depuis le changement de prestataire pour la gestion de l'eau potable (et de l'assainissement pour les abonnés concernés), plusieurs habitants nous ont fait part de leur surprise en recevant leur première facture Véolia, sensiblement plus élevée que la précédente facture SAUR. Monsieur le Maire, a pris contact avec ce dernier afin d’obtenir des précisions sur les augmentations constatées.

Voici les explications qui permettent de comprendre cet écart. Il s'explique presque entièrement par un effet de calendrier lié au changement de prestataire, et non par une hausse du prix de l'eau.

1. La dernière facture SAUR ne contenait pas d'abonnement.

Chez SAUR, l'abonnement (le montant fixe qui donne accès au service, indépendamment de la consommation) est payé à l'avance, pour la période à venir.

Concrètement :

· L'abonnement du 2ᵉ semestre 2025 avait déjà été réglé sur l'avant-dernière facture SAUR.

· La dernière facture SAUR ne comportait donc que la consommation d'eau, ce qui la rendait plus légère qu'à l'habitude.

2. La première facture Véolia regroupe plusieurs éléments en une seule fois.

Cette première facture cumule exceptionnellement :

· Les derniers mètres cubes dus à SAUR : la consommation entre le dernier relevé SAUR et l'index au 1ᵉʳ janvier 2026 (ce montant est en réalité facturé pour le compte de SAUR).

· L'abonnement Véolia pour deux semestres : le 1ᵉʳ et le 2ᵉ semestre 2026, puisque Véolia fonctionne également avec un abonnement payé à l'avance. (Bonne nouvelle : la prochaine facture ne comportera qu'un seul semestre d'abonnement, celui du 1ᵉʳ semestre 2027.)

· La consommation d'eau réelle entre le 1ᵉʳ janvier et la date de facturation.

Pour les foyers raccordés à l'assainissement, l'effet est encore plus marqué : deux parts fixes d'assainissement (au lieu d'une habituellement) apparaissent également sur cette première facture.

C'est cette accumulation exceptionnelle - propre à la période de transition - qui explique l'écart important observé, et non une hausse générale des tarifs.

3. Le prix de l'eau, lui, a plutôt baissé.

En comparant les tarifs au mètre cube :

Avant le 31/12/2025 (SAUR) Depuis Véolia

Prix de l'eau potable 0,8601 €/m³ 0,8582 €/m³

Part SEA (eau, syndicat) 0,8884 €/m³ 0,8430 €/m³

Le prix au mètre cube est donc resté stable, voire légèrement inférieur, avec le nouveau prestataire.

4. Certains écarts d'index constatés au changement de compteur.

Sur certaines habitations, un écart peut également apparaître entre les consommations facturées par SAUR et l'index réellement relevé lors du changement de compteur par Véolia. Cela peut correspondre

à une sous-évaluation de la consommation dans les précédentes factures SAUR, qui est régularisée au moment de la dépose de l'ancien compteur, l'index relevé à ce moment-là reflétant la consommation réelle.

La collectivité et Véolia travaillent actuellement sur ce point pour vérifier, au cas par cas, comment traiter ces éventuels rattrapages.

En résumé

· Le montant plus élevé de la première facture Véolia s'explique par le cumul exceptionnel de plusieurs éléments (fin de compte SAUR + deux semestres d'abonnement Véolia + consommation), lié à la transition entre prestataires.

· Le prix de l'eau au mètre cube n'a pas augmenté.

· Les prochaines factures reviendront à un rythme normal, avec un seul semestre d'abonnement facturé.

· En cas d'écart d'index constaté lors du changement de compteur, un examen individuel est possible.

Pour les situations qui ne s'expliquent pas par ces éléments, un point est prévu début septembre avec Véolia et la communauté de communes.