DÉMARCHAGE FRAUDULEUX

Depuis plusieurs jours, Enedis reçoit de nombreux signalements de clients concernant une nouvelle vague de démarchages téléphoniques frauduleux. Les auteurs de ces pratiques illégales se font passer pour Enedis ou pour des partenaires d’Enedis afin de proposer de fausses offres commerciales ou de recueillir des informations personnelles.

L’entreprise appelle l’ensemble de ses clients à la plus grande vigilance et rappelle les points essentiels suivants :

• Enedis ne pratique aucun démarchage commercial et ne vend aucun produit ni service.
• Enedis ne demande jamais d’informations bancaires par téléphone ou par mail.
• Les interventions d’Enedis concernent uniquement ses missions de service public : raccordement au réseau électrique, remplacement des anciens compteurs par le compteur communicant Linky, dépannage en cas de coupure d’électricité ou mise en service d’une installation.
• Toute intervention à domicile fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous préalable ou d’un avis de passage, sauf en cas d’urgence liée à un risque électrique.

Victime ou témoin d’un démarchage frauduleux ? Vous pouvez :

• Contacter le service client Enedis au 09 70 83 19 70 (appel non surtaxé).
• Vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr
• Signaler les appels ou SMS abusifs au 33 700 (plateforme gratuite).