ALERTE PASSAGE FAUX TECHNICIEN FIBRE !

Plusieurs témoignages font état d'une personne (une femme) se présentant comme technicien fibre voulant absolument pénétrer dans la maison afin de vérifier le fonctionnement de la Box fibre pendant qu'un autre technicien contrôle les lignes sur les poteaux parce que les gens se plaignent d'un manque de débit Internet.

Dans les faits, aucun opérateur ne dépêche un technicien sans rendez-vous préalable. Une intervention nécessite toujours une demande client validée et confirmée par message ou mail. Toute autre approche est suspecte.

Les opérateurs sont clairs : ils n’autorisent jamais de démarchage sauvage à domicile. Lorsqu’ils mandatent un partenaire, celui-ci reste à l’extérieur et agit uniquement après accord explicite du client.

Pour rappel, le débit d’une ligne fibre ne s’affaiblit pas comme sur l’ADSL. « Nous ne vérifions jamais le débit à domicile, car la fibre est soit fonctionnelle, soit coupée. Toute autre affirmation est infondée », précisent les opérateurs.

Quelques réflexes simples permettent d’éviter le piège :

• Ne jamais laisser entrer une personne non attendue, même bien présentée.
• Vérifier systématiquement auprès de son opérateur toute visite non planifiée.
• Refuser toute intervention sans trace écrite ou notification.
• Avertir ses voisins ou son syndic et la Mairie en cas de passage suspect.
• Contacter immédiatement la gendarmerie si un individu insiste.