LUCÉ RÉCOMPENSÉE PAR L’AFNOR
Publié le lundi 01 décembre 2025 - Lucé
🏆 La ville de Lucé récompensée par l’AFNOR pour la qualité de son service aux habitants ❗
La ville de Lucé a reçu le "Trophée AFNOR 2025 – Expérience Citoyen" le 27 novembre à Nantes. Cette distinction nationale distingue les communes les plus exemplaires en matière de relation aux habitants : qualité de l’accueil, physique ou dématérialisé ; pertinence des réponses apportées ; respect des délais et performance globale des interactions.
📊 Quelques chiffres clés :
• Dispositif basé sur des audits mystères multicanaux
• Plusieurs centaines de collectivités évaluées chaque année
• Critères : accueil physique et digital, courtoisie, suivi des demandes
Cette reconnaissance récompense également le travail et l’engagement des agents de la ville au service de la population .