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QUE FAIRE SI VOUS OBSERVEZ UN POTEAU ORANGE DÉFECTUEUX, UN CÂBLE DISTENDU OU AU SOL ?

Publié le vendredi 20 février 2026 - Montagne

Si vous remarquez un poteau orange endommagé, un câble distendu, ou pire, à terre, il est essentiel d’agir rapidement et en toute sécurité.

Voici les étapes à suivre :

  1. Ne touchez à rien : Même si le câble semble inoffensif, il peut être sous tension ou endommagé. Éloignez-vous et tenez les enfants et les animaux à distance.
  2. Signalez-le immédiatement : Rendez-vous sur la plateforme dédiée dommages-reseaux.orange.fr pour déclarer le problème. Ce site est conçu pour traiter rapidement les signalements et éviter tout risque.
  3. Précisez l’emplacement : Indiquez l’adresse exacte ou des repères visuels (ex. : "près du carrefour X, à côté de l’école Y") pour faciliter l’intervention des équipes techniques en joignant deux photos et le numéro du poteau (plaque bleue)
  4. Ne tentez pas de réparer vous-même : Les câbles et poteaux nécessitent une expertise professionnelle. Laissez les techniciens Orange intervenir en toute sécurité.

Pourquoi est-ce important ? Un câble ou un poteau endommagé peut causer des coupures de réseau, des risques d’électrocution, ou perturber les services d’urgence. Votre vigilance permet de protéger la communauté et de maintenir la qualité des réseaux.

Publié par La Mairie.