PARTENARIAT FRANCE SERVICE ET ACCUEIL DE LA CPAM

En partenariat avec les 22 France Services présentes sur le département, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lot-et-Garonne souhaite vous communiquer l’ensemble des offres d’accompagnements proposées aujourd’hui sur le territoire pour vos administrés.

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lot-et-Garonne accompagne les assurés dans leurs démarches sur 3 sites d’accueil situés sur Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot.

En 2023, nos modalités d’accueil sur Marmande et Villeneuve-sur-Lot ont évolué vers une prise en charge uniquement sur rendez-vous téléphoniques et physiques des situations complexes.

Pour les démarches simples, nos assurés sont accompagnés par les conseillers France Services, notamment pour l’utilisation du compte ameli.

Le site d’Agen reçoit de 8h à 12h sans rendez-vous et sur rendez-vous toute la journée (voir flyer joint).

En tant qu’opérateur des France Services, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie a mis en place des canaux de contact privilégiés avec les France Services pour faciliter l’accompagnement des usagers et assure la formation continue des conseillers France Services sur les dispositifs de l’Assurance Maladie.