Réseau public fibre - Spécial tempête, les démarches à suivre

Lettre d'information NATHD sur le réseau public fibre en exploitation sur votre commune  

Février 2026 - n° précédents et toutes informations utiles à consulter sur www.nathd.fr

IMPACT TEMPÊTES 

Coupure de services usagers et/ou dégâts sur le réseau : que faire ?

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DÉGÂTS SUR LE RÉSEAU ? : faire une déclaration "Dommage réseau"

QUI ? : tout le monde peut le faire

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LE DOMMAGE RÉSEAU concerne les équipements physiques du réseau (poteau, câble fibre, chambre, armoire…). Il n’y a pas obligatoirement d'usager coupé. Son niveau de criticité de danger est variable. 

Déclarez-le RAPIDEMENT en complétant le formulaire dédié :

Cliquez ICI pour accéder au formulaire en ligne­

ou scannez le « QR code » ci-dessous avec un téléphone portable :

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Si le dommage réseau met en danger l'intégrité physique des personnes, contactez :

Le service d’urgence : 112

Puis le : 05 33 74 03 05 pour lancer les interventions sur le réseau. 

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UN INCIDENT SUR VOTRE TERRITOIRE

Nos équipes sont totalement mobilisées pour le rétablissement du service dans les meilleurs délais et nos effectifs opérationnels ont été multipliés par trois. 

Les DOMMAGES IMPACTANT LES USAGERS SONT TRAITÉS EN PRIORITÉ, aussi les délais de rétablissement risquent d'être plus "longs" qu'à l'accoutumée pour les problèmes moins urgents qui ne provoquent pas de coupure de services. 

Votre correspondant territorial NATHD, Benjamin PANNETIER, est l'interlocuteur incontournable pour être informé d'un incident majeur sur votre territoire et sur son évolution.