ATLANTIC'EAU : VIGILANCE ARNAQUE FAUX DÉMARCHAGE À DOMICILE

Vigilance arnaque : faux démarchage eau potable à domicile

Les individus se présentent au domicile des particuliers sous prétexte de procéder à des vérifications concernant l'eau potable (contrôle de compteur d'eau, de la température de l'eau, des consommations d'eau, etc.). Les escrocs demandent ensuite un règlement aux victimes, à l'aide notamment d'un terminal de paiement.

En cas de visite de techniciens pour un sujet d'eau potable, Atlantic'Eau rappelle les bons conseils à suivre :

• Vérifier l'identité des personnes et exiger la présentation d'une carte professionnelle ou d'une lettre de mission signée et tamponnée par l'entreprise dont elles se réclament ;
• Les techniciens Véolia, Saur ou STGS qui se déplacent à domicile ne sont en aucun cas habilités à procéder à des encaissements sur place en espèces ou via un terminal de paiement.

En dehors des factures de consommations d'eau potable, toute prestation "eau potable" payante doit faire l'objet d'un devis signé au préalable. Le règlement s'effectuera alors obligatoirement :

• soit en ligne sur un site internet sécurisé,
• soit par virement bancaire (en veillant à mentionner le numéro de devis en référence),
• soit par chèque libellé à l'ordre de Véolia, Saur ou STGS,
• soit en espèces au bureau de poste.

En cas de doute, ne communiquez aucune information et contactez votre service client eau potable.