FRANCE SERVICES – LA PICTO MOBILE

Vos démarches administratives près de chez vous

Besoin d’aide pour une démarche auprès de la CAF, de l’Assurance Maladie, des Impôts, de France Travail, de l’Assurance retraite ou encore pour une carte grise ?

Le service France Services des Pictons vient directement à la rencontre des habitants de Saint-Ouen-d’Aunis grâce à la Picto Mobile, un accueil France Services itinérant porté par le Centre socioculturel Les Pictons.

Des agents France Services vous accueillent pour vous informer, vous orienter et vous accompagner gratuitement dans vos démarches administratives du quotidien.

France Services à Saint-Ouen-d’Aunis

La Picto Mobile assure une permanence régulière à Saint-Ouen-d’Aunis :

Tous les vendredis de 9h30 à 12h00

📍 Place de la Libération
17230 Saint-Ouen-d’Aunis

La permanence de Saint-Ouen-d’Aunis est proposée sans rendez-vous.

⚠️ Emplacement temporaire pendant les travaux de la bibliothèque

En raison des travaux actuellement réalisés à la bibliothèque municipale, le stationnement habituel du camion Picto Mobile sur la Place de la Libération n’est temporairement pas possible. Lors de ses passages à Saint-Ouen-d’Aunis, le PictoMobile stationne donc actuellement :

Rue Héléna – Saint-Ouen-d’Aunis

Cet emplacement est temporaire pendant la durée des travaux.

À l’issue de ceux-ci, le camion a vocation à retrouver son emplacement habituel Place de la Libération.

À quoi sert France Services ?

France Services permet d’accéder, dans un même lieu, à un accompagnement pour de nombreuses démarches qui doivent aujourd’hui être réalisées en ligne.

Les agents peuvent notamment :

• répondre à vos questions administratives ;
• vous aider à identifier le bon organisme ;
• vous accompagner dans la constitution d’un dossier ;
• vous aider à remplir un formulaire en ligne ;
• vous accompagner pour créer ou utiliser votre espace personnel ;
• vous aider à transmettre des justificatifs ;
• imprimer ou scanner les documents nécessaires ;
• vous accompagner lorsqu’une situation administrative devient plus complexe ;
• contacter, si nécessaire, un correspondant au sein d’un organisme partenaire.

L’accompagnement France Services est gratuit et ouvert à tous.

Quelles démarches peut-on effectuer ?

👨‍👩‍👧 CAF – Allocations familiales

Les agents peuvent notamment vous accompagner pour :

• les allocations familiales ;
• la Prime d’activité ;
• le RSA ;
• les aides au logement ;
• les changements de situation familiale ou professionnelle ;
• certaines démarches liées à la naissance d’un enfant.

🩺 Assurance Maladie – Ameli

Besoin d’aide avec votre compte Ameli ou une démarche auprès de la CPAM ?

France Services peut notamment vous accompagner dans l’utilisation des services en ligne de l’Assurance Maladie et dans différentes démarches relatives à votre couverture santé.

👴 Retraite

Vous pouvez être accompagné dans vos démarches auprès de l’Assurance retraite / Carsat :

• consultation du relevé de carrière ;
• préparation d’un dossier de retraite ;
• demande de pension de réversion ;
• consultation ou téléchargement de documents.

💶 Impôts

Les agents France Services peuvent vous aider à utiliser votre espace particulier sur impots.gouv.fr, à comprendre une démarche, à effectuer certaines déclarations ou à entrer en relation avec les services des Finances publiques.

💼 France Travail

France Services peut vous accompagner pour différentes démarches liées à :

• votre inscription ;
• votre espace personnel ;
• votre actualisation ;
• vos documents ;
• votre recherche d’emploi.

🚗 France Titres – ANTS

Vous pouvez être accompagné dans les démarches en ligne relatives notamment :

• au permis de conduire ;
• au certificat d’immatriculation – carte grise ;
• aux démarches préparatoires concernant les titres d’identité.

Attention

France Services peut vous accompagner dans vos démarches en ligne, mais la Picto Mobile n’est pas une mairie et n’est pas équipée pour recueillir les empreintes nécessaires à la délivrance d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport.

⚖️ Justice et accès au droit

Les agents peuvent vous orienter concernant certaines démarches auprès de la Justice et du réseau Point-justice, par exemple pour :

• accéder aux services de justice.fr ;
• demander un extrait de casier judiciaire ;
• effectuer certaines démarches relatives à l’aide juridictionnelle ;
• identifier le professionnel ou l’organisme compétent.

🏠 France Rénov’

France Services peut également vous aider à accéder aux dispositifs et services de France Rénov’, notamment pour être orienté dans vos démarches concernant la rénovation de votre logement.

⚡ Chèque énergie

Besoin d’aide concernant votre chèque énergie ou les démarches associées ? Les agents France Services peuvent vous accompagner.

🌾 MSA

Les personnes relevant du régime agricole peuvent être accompagnées pour différentes démarches auprès de la Mutualité Sociale Agricole (MSA).

🧾 Urssaf

France Services propose également un premier niveau d’accompagnement pour les démarches relevant de l’Urssaf.

📮 La Poste

Certaines démarches liées aux services de La Poste font également partie du socle d’accompagnement France Services.

France Services donne aujourd’hui accès à 12 partenaires nationaux : CAF, Assurance Maladie, Assurance retraite, Chèque énergie, Finances publiques, France Rénov’, France Titres, France Travail, La Poste, MSA, Point-justice et Urssaf.

Une aide également pour vos démarches numériques

La Picto Mobile dispose de matériel permettant de réaliser les démarches directement sur place.

Les agents peuvent notamment vous aider à :

• créer une adresse électronique ;
• créer un compte sur un service public ;
• télécharger un justificatif ;
• scanner un document ;
• imprimer une pièce nécessaire à votre dossier ;
• utiliser un ordinateur ou une tablette ;
• rédiger certains documents ;
• réaliser une inscription ;
• préparer un CV ou une lettre de motivation.

Que faut-il apporter ?

Afin que l’agent puisse vous accompagner efficacement, pensez à apporter les documents concernant votre démarche.

Selon votre situation, il peut être utile de venir avec :

• votre pièce d’identité ;
• votre carte Vitale ;
• votre numéro fiscal ;
• votre numéro d’allocataire CAF ;
• votre numéro France Travail ;
• les courriers ou courriels reçus de l’administration ;
• les justificatifs demandés ;
• votre téléphone portable, notamment lorsque votre compte nécessite une authentification par SMS ;
• les identifiants nécessaires pour accéder à vos espaces personnels.

Si vous ne savez pas quels documents apporter, vous pouvez contacter France Services avant votre venue afin de préparer votre démarche. Le réseau France Services recommande cette prise de contact lorsque le dossier nécessite des pièces particulières.

📞 Besoin d’un renseignement avant de venir ?

France Services – Les Pictons

Téléphone direct : 07 54 35 04 89

Email : mesdemarches@csclespictons.org

Centre socioculturel Les Pictons : 05 46 01 10 40

Consulter la fiche officielle du Bus France Services Les Pictons