NOUVEAU SERVICE DANS VOTRE COMMUNE

Aidants connect : un nouveau dispositif, à Saint-Vincent-Rive-d’Olt, pour vous accompagner dans vos démarches numériques

Obtenir une attestation, consulter son avis d’imposition sur les revenus ou encore créer un compte sur Pôle emploi… Aujourd’hui la quasi-totalité des démarches administratives s’effectue en ligne. Un véritable parcours du combattant pour ceux qui n’ont pas grandi avec Internet.

La commune de Saint-Vincent-Rive-d’Olt propose désormais à ses habitants qui éprouvent des difficultés face aux démarches en ligne, le dispositif Aidants Connect. Celui-ci s’inscrit dans le plan de relance de l’Etat dont le volet inclusion numérique vise à rapprocher le numérique du quotidien des usagers.

Comment fonctionne le dispositif Aidants Connect ?

À l’inverse d’un conseiller numérique, Aidants Connect est un service public qui vise à sécuriser l’intervention d’un aidant professionnel pour le compte d’un usager. Autrement dit, Aidants Connect a pour but d’effectuer une démarche administrative en ligne à la place d’un usager et en sa présence. Par le biais d’un logiciel spécifique et d’une double authentification, ce dispositif permet ainsi à l’aidant d’agir tout en protégeant les données personnelles de l’usager (mot de passe, informations sensibles…). Concrètement, cette aide se formalise par la création d’un mandat temporaire entre l’aidant et l’usager qui détermine la liste des formalités administratives à réaliser. Les usagers peuvent ainsi obtenir un accompagnement personnalisé, gratuit et sécurisé.

Quelles démarches administratives ?

Le dispositif Aidants Connect intervient sur les structures administratives suivantes :

• Caisse d’allocations familiales
• Maison départementale pour les personnes handicapées
• Pôle emploi
• Améli
• Les diverses caisses de retraite
• Impots.gouv.fr
• Etc…

Concernant la nature de cette aide, il sera possible d’obtenir des attestations, des relevés de paiement, son avis d’imposition, de suivre l’état d’avancement d’un dossier, de récolter des informations, d’échanger avec l’administration en ligne ou encore de créer son espace ou son compte personnel.

Comment en bénéficier ?

Notre secrétaire générale de mairie est dorénavant habilitée Aidants Connect. Ce service, entièrement gratuit, est accessible à tous les habitants de Saint-Vincent-Rive-d’Olt sur rendez-vous uniquement.

Pour ce faire, il vous suffit de contacter la mairie au 05 65 30 72 97.